Betaal in 3 termijnen tegen 0% rente

2 jaar garantie

Gratis bezorgd in Nederland en België

Avond- en weekend levering

Uit voorraad leverbaar

[email protected] of+31 180 70 92 60

Veelgestelde vragen

Betaling

Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?

Aime Té accepteert te volgende betalingsmethodes:

– iDeal
– Creditcard
– IN3: betaal in 3 termijnen (lees meer hierover bij “Kan ik gespreid betalen?”)
– Klarna Afterpay (lees meer hierover bij “Kan ik achteraf betalen?)
– Paypal
– KBC/CBC Betaalknop
– Belfius Direct Net
– Bank transfer (SEPA)
– Apple Pay
– Bancontact
– SOFORT Banking

Kan ik gespreid betalen?

Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-.

Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl.

Hoe werkt het?

1. Kies & check:
Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.

2. 1e betaling & verzending:
Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.

3. 2e & 3e betaling:
Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.

Kan ik achteraf betalen?

Dat kan, kies dan bij het uitchecken voor de optie “Klarna Afterpay”. Let wel op dat deze betaalmethode eerst goedgekeurd en geautoriseerd moet worden voor we de order in behandeling nemen.

Wil je meer informatie over Klarna Afterpay? Bezoek dan: www.klarna.com
Wordt je order niet goedgekeurd door Klarna? Wij hebben zelf helaas geen zicht op waarom dit gebeurd. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van Klarna.

Levering & Retourneren

Wat is de levertijd van onze producten?

De levertijd verschilt per product en hangt af van de voorraad. Dit kun je binnen elk product zien onder de prijs. Is een product op voorraad? Dan is de levertijd ongeveer 3 weken.

Bij een niet voorradig product geldt:
– Verwachte levertijd voor alle witte, zwarte en groene marmeren tafels: 4-6 weken
– Verwachte levertijd voor alle bruine, beige en zwart met goud marmeren tafels: 6-8 weken
– Verwachte levertijd voor alle marmeren eettafels met boog onderstel of middenpoot: 8-10 weken
– Verwachte levertijd voor alle tuintafels: 8-10 weken
– Verwachte levertijd voor de rotan (Pierre Jeanneret) collectie: 6-8 weken
– Verwachte levertijd voor dressoirs: 4-6 weken

Wat gebeurt er na mijn bestelling?

Na de bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jouw aangegeven e-mailadres. Als het product in de webshop op “voorradig” stond zal deze zo snel mogelijk worden overgedragen aan de transporteur. Deze zal in de dagen erna contact opnemen om een leverafspraak te maken. Onze transporteur komt op de afgesproken datum de tafel bij jou in de huiskamer zetten en neemt het verpakkingsmateriaal weer mee terug.

Als het product in de webshop op “Nabestelling” stond is deze niet op voorraad. De levertijd bedraagt dan 4-6, 6-8 of 8-10 weken (zie bovenstaande vraag). In de tussentijd houden wij jou per mail op de hoogte van de status. Als de bestelling bij ons binnen is zal de transporteur contact met je opnemen om een leverafspraak te maken.

Worden mijn producten thuis geinstalleerd?

Alle eettafels worden in huis geïnstalleerd door de transporteur.

Van salon-, side- en bijzettafels worden de volgende producten niet geïnstalleerd:
– Sidetables
– Bijzettafels
– Bijzettafel sets
– Ronde salontafels 60cm of 80cm
– Vierkante salontafels 60cm of 80cm

Bovengenoemde tafels komen in twee losse onderdelen (blad + onderstel) welke gemakkelijk te installeren zijn. Alle overige salontafels en de salontafel sets (rond of vierkant) worden wel geïnstalleerd door de transporteur.

Stoelen en dressoirs worden niet geïnstalleerd.
Onze Pierre collectie wordt standaard als geheel geleverd.

Naar welke landen levert Aime Té?

Wij leveren in heel Europa! De bezorging in Nederland en België is gratis, de leverkosten hierbuiten verschilt per land en zal worden mee berekend bij de checkout.

Levering op de Waddeneilanden zitten extra kosten aan verbonden.

Is de levering altijd gratis?

– Wij leveren altijd gratis tot aan de begane grond in heel Nederland en België.
– Voor levering op verdiepingen waarbij een eettafel in een personenlift past is dit ook gratis.
– Voor levering van al onze eettafels op verdiepingen zonder lift is dit niet inbegrepen. Hiervoor vragen wij jou om zelf te zorgen voor een verhuislift naar de verdieping of kan dit tegen een meerprijs worden gefaciliteerd door onze transporteur.

Let op: het is de verantwoordelijkheid van de klant om aan te geven of er op verdieping geleverd moet worden en om in te schatten of de eettafel in een personenlift past. Dit kun je aangeven in de order en doorgeven aan de transporteur bij het maken van een leverafspraak.

Kan ik mijn order ruilen of retourneren?

Je hebt het recht om je bestelde items binnen 14 dagen eenmalig te ruilen of retourneren. Stuur je de gehele order terug? Dan retourneren wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen nadat de tafel bij ons binnen is aan je terug. Voor een tweede ruiling of retour zullen er transportkosten worden gerekend.

Let er op dat het artikel in de tussentijd het beste niet gebruikt kan worden, omdat deze volledig in takt en zonder gebruikerssporen bij ons terug dient te komen.

Product

Kan ik een specifiek blad uitzoeken?

Dit kan helaas niet. De bladen staan verpakt in onze loods en worden door onze transporteur uitgeleverd. Elk blad is uniek maar wij zien er op toe dat er consistentie zit in de producten die wij verkopen. Mocht het blad desondanks toch niet bevallen, kunt u deze binnen 14 dagen kosteloos retourneren.

Heb ik garantie op mijn aankoop?

Dat heb je zeker – we geven 2 jaar garantie op ieder product. Garantie heeft betrekking op fabrieksfouten (scheuren en barsten).

Wat is voor mij de juiste tafelmaat?

Voor onze rechthoekige eettafels hanteren wij de vuistregel: 60cm per stoel. Onze standaard 200cm tafels zijn dus geschikt om 3 stoelen aan weerszijden te zetten. Voor ronde tafels geldt: Diameter 120cm = 4 stoelen, 140cm = 6 stoelen, 160cm = 8 stoelen. Zie ook bij alle producten het kopje “Maathulp” voor meer informatie.

Horen oneffenheden op mijn tafel?

Als natuurproduct is marmer per definitie imperfect. Vaak zitten er nog oneffenheden en oppervlakkige fossieltjes in het blad, ondanks de polijstlaag. Verwar daarom deze oneffenheden niet met beschadigingen aan het blad. Zo kan je in het marmer haarscheurtjes, ruwe plekjes of kleine putjes ontdekken (dit wordt ook wel Taroli genoemd). Dit vormt verder geen risico voor de kwaliteit en duurzaamheid van je tafel.

Lees meer over marmer

Leveren wij ook maatwerk?

Maatwerk kunnen wij helaas niet leveren. De maten van onze producten zijn zoals op de website vermeld. Wij blijven wel continu ontwikkelen en nieuwe producten en variaties toevoegen, dus hou ons zeker in de gaten of schrijf je in voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe producten.

Onderstellen van tafels

Wij bieden alleen de onderstellen aan zoals getoond op onze website.

Vrijwel al onze onderstellen zijn gemaakt van zwart gepoedercoat staal. Bij eettafels is deze 2,5 cm dik en bij salontafels 1,5cm.

Het is niet mogelijk deze onderstellen in een andere kleur te bestellen.

Onderhoud

Hoe bescherm ik mijn marmeren tafel?

De tafel heeft een glanzende polijstlaag die bescherming biedt. Desalniettemin, adviseren wij jou om het blad te behandelen met impregneer middel voor natuursteen. Deze behandeling voorziet de tafel van een extra beschermlaag tegen zuren, vocht en vuil. Volg altijd de instructies van het etiket. Ook raden we aan gebruik te maken van onderzetters en placemats om je tafel te beschermen.

Herhaal de impregneerbehandeling elke 2 maanden met in ieder geval 1 laag nieuwe impregneer. Dit zorgt ervoor dat  jouw tafel maximaal beschermt blijft

Daarnaast kunnen er oppervlakkige krassen ontstaan bij normaal gebruik. Net als bij een houten tafel adviseren wij om de tafel eens in de zoveel tijd opnieuw te laten polijsten. Zo zorg je ervoor dat het blad weer als nieuw is.

Shop hier onze al onze onderhoudsproducten

Is mijn marmeren tafel gevoelig voor vlekken?

Marmer is een poreus natuursteen. Zuren of vloeistoffen kunnen voor doffe vlekken en kringen zorgen als je dit laat intrekken. Wij adviseren daarom gebruik te maken van onderzetters en/of placemats en om bij morsen direct de tafel af te nemen met een vochtige doek. Daarnaast adviseren wij jou om de tafel periodiek te behandelen met impregneer middel om hem nog beter te beschermen.

Wil je meer weten over marmer, lees dan verder op: over marmer

Schoonmaak advies

Vermijd bij het schoonmaken van marmer het gebruik van agressieve zuurhoudende middelen als Glassex, Dreft en vochtige schoonmaakdoekjes. Gebruik liever groene zeep of een natuursteen reiniger. Zorg ook dat er geen waterresten achterblijven door een lichtvochtige doek te gebruiken en de tafel erna direct af te nemen met een droge doek.

Voor advies over het verwijderen van vlekken verwijzen we je graag door onze klantenservice. We werken samen met een erkend bedrijf gespecialiseerd in het behandelen van vlekken op natuursteen en zullen je indien gewenst hiernaar doorverwijzen.

Wil je meer weten over marmer, lees dan verder op: over marmer

Natuurlijke oneffenheden

Ieder blad is uniek en dat maakt jouw tafel zo speciaal. Het marmer wordt gewonnen in de natuur en heeft dus ook natuurlijke plekjes. Denk hierbij aan fossielachtige plekjes, haarscheurtjes of kleine gaatjes of deukjes in het steen. Dit wordt ook wel Taroli genoemd of kraakachtige structuur op de oppervlakte. Dit is volstrekt normaal en zal nooit tot problemen leiden.

Wil je meer weten over marmer, lees dan verder op: over marmer

Tuintafels: afwerking & onderhoud

Nieuw in onze collectie: de design tuintafels van marmer of graniet.

Onze design buitentafels zijn speciaal ontwikkeld om geschikt te zijn voor buiten. De bladen zijn afgewerkt met een speciale coating waardoor ze weervast zijn en bestand tegen wisselende weersomstandigheden. De onderstellen van de buitentafels zijn gemaakt van roestvrij zwart staal, in het vertrouwde design van Aime Té.

De tuintafels hoeven niet voor gebruik te worden geïmpregneerd. Voor het schoonmaken van de tuintafels gebruik je het liefst een zachte borstel of doek met veel water en groene zeep. Hiermee maak je je natuursteen tuintafel in een handomdraai weer schoon. Let wel op dat je niet met harde voorwerpen zoals een schuurspons of borstel je tuinmeubelstuk schoonmaakt, dit levert krassen op.

Showroom

Kan ik een afspraak maken om de producten in het echt te zien?

Ja dat kan zeker. Onze showroom is gevestigd op de ’s Gravenweg 332d te Nieuwerkerk aan den IJssel. Plan je showroom bezoek in via ons reserveringssysteem.

Kan ik mijn aankoop meteen meenemen uit de showroom?

Dit is niet mogelijk, omdat de producten of elders in ons distributiecentrum staan of nog moeten worden nabesteld.

Kopersbescherming
inbegrepen