Betaal in 3 termijnen tegen 0% rente

Tot 5 jaar garantie

Gratis bezorgd in Nederland en België

Avond- en weekend levering

Uit voorraad leverbaar

[email protected] of+31 85 000 37 42

Veelgestelde vragen

Producten van Aime Té

Waar komen de producten van Aime Té vandaan?

Wij ontwerpen onze producten allemaal zelf en stellen deze vervolgens samen met de best mogelijke kwaliteit materialen. De leveranciers hiervan komen altijd uit Europa, om onnodige uitstoot door verscheping tegen te gaan. Wij controleren altijd op consistentie voordat de producten naar de klant worden verstuurd en blijven continu optimaliseren in duurzaamheid en kwaliteit.

Leveren wij ook maatwerk?

Maatwerk voor particulieren kunnen wij helaas niet leveren. De maten en variaties van onze producten zijn zoals op de website vermeld. Wij blijven wel continu ontwikkelen en nieuwe producten en variaties toevoegen, dus hou ons zeker in de gaten of schrijf je in voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe producten.

Heb je een zakelijke aanvraag voor ons? We begrijpen dat voor de professionele klanten zoals interieurarchitecten of projectontwikkelaars er potentieel andere wensen zijn dan ons basis assortiment biedt. Neem contact op via onze zakelijke pagina om de mogelijkheden te bespreken.

Kan ik een specifiek tafelblad uitzoeken of van tevoren bekijken?

Dit kan helaas niet. De bladen worden bij onze leverancier verpakt en vervolgens direct naar de transporteur vervoerd om uit te leveren. Elk blad is uniek, maar wij zien er op toe dat er consistentie zit in de producten die wij verkopen. Mocht het blad desondanks toch niet bevallen, kunt u deze binnen 14 dagen kosteloos retourneren. Natuurlijk kun je in onze showroom een brede selectie van de beschikbare materialen zien om een goede indruk te krijgen van hoe jouw tafel eruit komt te zien.

Wat is voor mij de juiste tafelmaat?

Voor onze rechthoekige eettafels hanteren wij de vuistregel: hou rekening met +/- 60 cm per stoel. Daarnaast moet er rekening worden gehouden met de ruimte tussen de tafelpoten. Bij onze standaard 200 cm tafels blijft er 184 cm over tussen de poten en zijn dus geschikt om 3 stoelen aan weerszijden te zetten.

Voor ronde tafels geldt: diameter 120cm = 4 stoelen, 140cm = 6 stoelen, 160cm = 8 stoelen.

Zie ook bij onze producten het kopje “Maathulp” voor meer informatie.

Onderstellen van tafels

Wij bieden alleen de onderstellen aan zoals getoond op onze website.

Vrijwel al onze onderstellen zijn gemaakt van zwart gepoedercoat staal. Bij eettafels is deze 2,5 cm dik en bij salontafels 1,5cm.

Voor sommige tafels zijn er meerdere kleuren onderstellen beschikbaar. Deze worden automatisch getoond binnen deze specifieke producten. Het is niet mogelijk onze onderstellen in een andere kleur dan aangegeven te bestellen.

Levering & Retourneren

Wat is de levertijd van onze producten?

De levertijd verschilt per product en hangt af van de voorraad. Dit kun je binnen elk product zien onder de prijs ten tijde van de bestelling. Bij het bestellen van meerdere items geldt altijd het product met de langste levertijd, omdat we alle items in één keer zullen leveren.

Is een product op voorraad? Dan is de levertijd maximaal 3 weken.

Wij streven er altijd naar de aangegeven levertijden te halen, desondanks kan het voorkomen dat deze iets afwijkt door externe factoren. Wij stellen je tijdig op de hoogte van de exacte levertijd, waarna onze transporteur contact opneemt voor het inplannen van een leverafspraak.

De maanden oktober, november en december zijn piekmaanden bij onze transporteur, waardoor leveringen langer kunnen duren dan de gecommuniceerde levertermijn. Wij doen natuurlijk onze uiterste best om dit te voorkomen.

Wat gebeurt er na mijn bestelling?

Na de bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jouw aangegeven e-mailadres. Als het product in de webshop op “voorradig” stond zal deze zo snel mogelijk worden overgedragen aan de transporteur. Deze zal in de dagen erna contact opnemen om een leverafspraak te maken. Onze transporteur komt op de afgesproken datum de tafel bij jou in de huiskamer zetten en neemt het verpakkingsmateriaal weer mee terug.

Als het product in de webshop op “Nabestelling” stond is deze niet op voorraad. De levertijd bedraagt dan 4-6, 6-8 of 8-10 weken (zie bovenstaande vraag). In de tussentijd houden wij jou per mail op de hoogte van de status. Als de bestelling bij ons binnen is zal de transporteur contact met je opnemen om een leverafspraak te maken.

Kan ik mijn bestelling op elk gewenst moment laten leveren?

Zodra een order bij ons gereed is wordt deze overgedragen aan de transporteur, waarna zij contact met je opnemen voor het maken van een leverafspraak. Dan kun je zelf aangeven op welk moment dit het beste uitkomt.

Wil je de bestelling pas over een tijdje laten leveren ivm bijvoorbeeld een verhuizing of verbouwing? Dat is geen probleem! Je kunt in de order notities aangeven in welke periode je geleverd wilt hebben, dan houden wij hier rekening mee. Ook dan zal de transporteur tijdig contact opnemen om (alvast) een datum in te plannen.

Worden mijn producten thuis geinstalleerd?

Alle eettafels worden in huis geïnstalleerd door de transporteur. Let hierbij op de voorwaarden voor het gratis leveren op verdieping. Lees hiervoor het kopje ‘Is de levering altijd gratis?’

Van salon-, side- en bijzettafels worden de volgende producten niet geïnstalleerd:
– Sidetables
– Bijzettafels
– Bijzettafel sets
– Ronde salontafels 60cm of 80cm
– Vierkante salontafels 60cm of 80cm

Bovengenoemde tafels komen in twee losse onderdelen (blad + onderstel) welke gemakkelijk te installeren zijn. Alle overige salontafels en de salontafel sets (rond of vierkant) worden wel geïnstalleerd door de transporteur.

– Stoelen en dressoirs worden niet geïnstalleerd.
– Onze Pierre collectie wordt standaard als geheel product geleverd.
– Onze banken worden in huis geïnstalleerd.

Naar welke landen levert Aime Té?

Wij leveren in heel Europa*! De bezorging in Nederland** en België is gratis, de leverkosten hierbuiten verschilt per land en product, dit zal worden mee berekend in de checkout.

* Dit betreft het vasteland van Europa.
** Levering op de Waddeneilanden zitten extra kosten aan verbonden.

Is de levering altijd gratis?

– Wij leveren altijd gratis tot aan de begane grond in heel Nederland en België.
– Voor levering op verdiepingen waarbij een eettafel of salontafel blok in een personenlift past is dit ook gratis.
– Voor levering van al onze eettafels en salontafel blokken op verdiepingen zonder lift is dit niet inbegrepen. Hiervoor vragen wij jou om zelf te zorgen voor een verhuislift naar de verdieping of kan dit tegen een meerprijs worden gefaciliteerd door onze transporteur.

Let op: het is de verantwoordelijkheid van de klant om aan te geven of er op verdieping geleverd moet worden en om in te schatten of de eettafel in een personenlift past. Dit kun je aangeven in de order en doorgeven aan de transporteur bij het maken van een leverafspraak.

Kan ik mijn order ruilen of retourneren?

Je hebt het recht om je bestelde items binnen 14 dagen eenmalig te ruilen of retourneren. Stuur je de gehele order terug? Dan retourneren wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen nadat de tafel bij ons binnen is aan je terug. Voor een tweede ruiling of retour zullen er transportkosten worden gerekend.

Let er op dat het artikel in de tussentijd het beste niet gebruikt kan worden, omdat deze volledig in takt en zonder gebruikerssporen bij ons terug dient te komen.

Heb ik garantie op mijn aankoop?

Dat heb je zeker – we geven 2 jaar garantie op ieder product en op marmeren tafels zelfs 5 jaar. Garantie heeft betrekking op fabrieksfouten (scheuren en barsten).

Marmer eigenschappen & onderhoud

Hoe bescherm ik mijn marmeren tafel?

Al onze marmeren tafels hebben een glanzende polijstlaag die bescherming biedt. Desalniettemin, adviseren wij om het blad altijd te behandelen met een  impregneer middel voor natuursteen. Deze behandeling voorziet de tafel van een extra beschermlaag tegen zuren, vocht en vuil. Volg altijd de instructies van het etiket. Ook raden we aan gebruik te maken van onderzetters en placemats om je tafel te beschermen.

Herhaal de impregneerbehandeling elke 2/3 maanden met in ieder geval 1 laag nieuwe impregneer. Dit zorgt ervoor dat  jouw tafel maximaal beschermt blijft

Ondanks een impregneerlaag kunnen er in de loop der tijd gebruikerssporen ontstaan op je marmeren tafel. Dit is niet te voorkomen bij natuurproducten en hoort bij het karakter van het natuursteen. Mocht je de tafel toch weer als nieuw willen , adviseren wij om de tafel eens in de zoveel tijd opnieuw te laten polijsten.

Shop hier onze al onze onderhoudsproducten

Is mijn marmeren tafel gevoelig voor vlekken?

Marmer is een poreus natuursteen. Zuren of vloeistoffen kunnen voor doffe vlekken en kringen zorgen als je dit laat intrekken. Wij adviseren daarom gebruik te maken van onderzetters en/of placemats en om bij morsen direct de tafel af te nemen met een vochtige doek. Daarnaast adviseren wij jou om de tafel periodiek te behandelen met impregneer middel om hem nog beter te beschermen.

Wil je meer weten over marmer, lees dan verder op: over marmer

Schoonmaak advies

Vermijd bij het schoonmaken van marmer het gebruik van agressieve zuurhoudende middelen als Glassex, Dreft en vochtige schoonmaakdoekjes. Gebruik liever groene zeep of een natuursteen reiniger. Zorg ook dat er geen waterresten achterblijven door een lichtvochtige doek te gebruiken en de tafel erna direct af te nemen met een droge doek.

Voor advies over het verwijderen van vlekken verwijzen we je graag door onze klantenservice. We werken samen met een erkend bedrijf gespecialiseerd in het behandelen van vlekken op natuursteen en zullen je indien gewenst hiernaar doorverwijzen.

Wil je meer weten over marmer, lees dan verder op: over marmer

Natuurlijke oneffenheden

Ieder blad is uniek en dat maakt jouw tafel zo speciaal. Het marmer wordt gewonnen in de natuur en heeft dus ook natuurlijke plekjes. Vaak zitten er nog oneffenheden en oppervlakkige fossieltjes in het blad, ondanks de polijstlaag. Verwar daarom deze oneffenheden niet met beschadigingen aan het blad. Zo kan je in het marmer haarscheurtjes, ruwe plekjes of kleine putjes ontdekken (dit wordt ook wel Taroli genoemd). Dit vormt verder geen risico voor de kwaliteit en duurzaamheid van je tafel.

Lees meer over marmer

Tuintafels: afwerking & onderhoud

Nieuw in onze collectie: de design tuintafels van marmer of graniet.

Onze design buitentafels zijn speciaal ontwikkeld om geschikt te zijn voor buiten. De bladen zijn afgewerkt met een speciale coating waardoor ze weervast zijn en bestand tegen wisselende weersomstandigheden. De onderstellen van de buitentafels zijn gemaakt van roestvrij zwart staal, in het vertrouwde design van Aime Té.

De tuintafels hoeven niet voor gebruik te worden geïmpregneerd. Voor het schoonmaken van de tuintafels gebruik je het liefst een zachte borstel of doek met veel water en groene zeep. Hiermee maak je je natuursteen tuintafel in een handomdraai weer schoon. Let wel op dat je niet met harde voorwerpen zoals een schuurspons of borstel je tuinmeubelstuk schoonmaakt, dit levert krassen op.

Hout eigenschappen & onderhoud

Welke hout kwaliteit gebruikt Aime Té?

Onze eikenhouten eettafels zijn gemaakt van hoge kwaliteit, duurzaam Europees eikenhout. In eikenhout zijn er verschillende soorten kwaliteit, waarbij wij altijd gebruik maken van ‘1a en rustiek 2/3’ kwaliteit wat het hoogst mogelijke is. De eiken tafels zijn afgewerkt met verschillende kleurafwerkingen waarbij deze eerst worden gebeitst, dan in de grondlak worden gezet en vervolgens worden afgelakt met twee componenten. Door deze factoren is elke eiken eettafel vrij van spint en noesten, hoeven ze niet te worden geïmpregneerd en zijn ze makkelijk in het onderhoud.

Onze walnoot eettafels zijn gemaakt van hoge kwaliteit, duurzaam Amerikaans walnoot hout. In walnoothout zijn er verschillende soorten kwaliteit, waarbij wij altijd gebruik maken van ‘Super Prime’ kwaliteit wat het hoogst mogelijke is. De walnoot tafels zijn afgewerkt met een transparante kleurafwerking waarbij deze eerst worden gebeitst, dan in de grondlak worden gezet en vervolgens worden afgelakt met twee componenten. Door deze factoren is elke walnoot eettafel vrij van spint en noesten, hoeven ze niet te worden geïmpregneerd en zijn ze makkelijk in het onderhoud.

Hoe zit het met hout en luchtvochtigheid, licht en warmte?

Luchtvochtigheid

Hout is een natuurproduct dat kan krimpen en uitzetten. Dit is het gevolg van een wisselend vochtgehalte. Dit noemen we de werking van het hout. Hoe droger de lucht hoe groter de kans dat het hout gaat krimpen en  scheuren. Hoe vochtiger de lucht hoe groter de kans dat het hout  gaat uitzetten. Dit is een natuurlijk werking van het hout, en dit kan niet verholpen worden. Je kunt de werking van het hout wel minimaliseren door te zorgen voor een goede luchtvochtigheid. Zolang de relatieve luchtvochtigheid tussen de 50-60% blijft, wordt het krimpen, scheuren en uitzetten van het hout binnen de perken gehouden en is er sprake van een normale werking van het hout. Je kunt de lucht vochtigheid meten met een vochtigheid meter, ook wel hygrometer genoemd  

Als de luchtvochtigheid te laag is kun je water(damp) aan de lucht toevoegen. Dit kan bijvoorbeeld door waterbakjes aan de radiatoren te hangen waardoor de waterdamp zich in huis verspreidt. Om in de winter de luchtvochtigheid op peil te houden met de centrale verwarming  aan moet er circa 4 tot 6 liter water verdampt worden. Het meest effectieve als de luchtvochtigheid in huis niet goed is, is om een luchtbevochtiger te plaatsen. Voor al in de wintermaanden is de luchtvochtigheid het laagst. 

Licht

Hout zal na verloop van tijd altijd gaan verkleuren, de mate waarin is verschillend per houtsoort. Het daglicht waarin het meubel geplaatst wordt zal de definitieve kleur gaan bepalen. 

Warmte

Plaats houten meubels nooit te dicht bij een warmtebron, (bijv. radiatoren ) dit kan scheuren en kromtrekken tot gevolg hebben. Plaatst ook nooit hete voorwerpen ( pannen, mokken, ect ) direct op het hout, hierdoor kunnen witte kringen ontstaan die niet meer te verwijderen zijn. Ook vochtige glazen niet direct op het hout zetten, het vocht kan zwarte kringen veroorzaken die niet meer te verwijderen zijn. Gebruik altijd onderzetters. 

Hoe onderhoud ik mijn houten tafel?

Onze houten meubels zijn beschermd met een twee-componentenlak. Hout met lakafwerking kun je normaal reinigen met een zachte, vochtige doek, als het vervolgens maar met een droge doek  na gewreven wordt. Wanneer het hout met een matlak is afgewerkt kunnen vetvlekken erg opvallen. Deze vlekken kunnen verwijderd worden door een beetje zeep te gebruiken. Wanneer deze vetvlekken hardnekkig zijn kunnen deze ook met wasbenzine verwijderd worden. Gebruik nooit onderhoudsmiddelen met een schurende werking. Ook was houdende middelen worden sterk afgeraden. 

Let op: een laklaag is gevoelig voor krassen. We raden je dan ook aan om extra voorzichtig te zijn met het meubel. De beschadigingen zijn niet meer te herstellen. Voor advies over vlekken verwijzen we je graag naar onze klantenservice.

Hoe hou ik mijn houten tafel mooi?

Gebruik altijd onderzetters en placemats bij het gebruik van een houten tafel. Zo voorkom je dat vocht of kringen in de tafel trekken. Het vocht kan zwarte kringen veroorzaken die niet meer te verwijderen zijn.

Plaats houten meubels nooit te dicht bij een warmtebron, (bijv. radiatoren ) dit kan scheuren en kromtrekken tot gevolg hebben. Plaatst ook nooit hete voorwerpen ( pannen, mokken, ect ) direct op het hout, hierdoor kunnen witte kringen ontstaan die niet meer te verwijderen zijn. 

Schoonmaak advies

Hout met lakafwerking kun je normaal reinigen met een zachte, vochtige doek, als het vervolgens maar met een droge doek  na gewreven wordt. Wanneer het hout met een matlak is afgewerkt kunnen vetvlekken erg opvallen. Deze vlekken kunnen verwijderd worden door een beetje zeep te gebruiken. Wanneer deze vetvlekken hardnekkig zijn kunnen deze ook met wasbenzine verwijderd worden. Gebruik nooit onderhoudsmiddelen met een schurende werking. Ook was houdende middelen worden sterk afgeraden. 

Banken eigenschappen & onderhoud

Wat zijn de eigenschappen van stoffen banken?

Licht
Iedere stof kan verkleuren onder invloed van licht of warmte. Plaats je meubelen daarom bij voorkeur niet in direct zonlicht of naast warmtebronnen. Hoewel alle stoffen na verloop van tijd vervagen – het maakt deel uit van hun natuurlijke verouderingsproces – zal dit helpen om grote veranderingen in het uiterlijk te beperken.

Luchtvochtigheid
Om pilling (de vorming van bolletjes op bekleding) zoveel mogelijk te voorkomen kun je zorgen voor een goede luchtvochtigheid, zodat de stof van het meubel niet statisch wordt. Vooral in de winter is dit van belang. Een goede luchtvochtigheid zit tussen de 50 en 60%.

Hoe hou ik mijn bank het langste mooi?

Wissel de kussens regelmatig van plaats. Is dit niet mogelijk? Gebruik dan niet telkens dezelfde zitplaatsen van de bank, maar wissel af. Zo voorkom je het zachter worden van de vullingen.

Stoffen meubels maak je wekelijks schoon met de stofzuiger. Gebruik daarbij wel het speciale meubelmondstuk en stofzuig met de vleug van de stof mee. Daarmee voorkom je dat het weefsel beschadigd raakt.

Waar moet ik voor uitkijken op een stoffen bank?

Huisdieren
Huisdieren kunnen met hun nagels een stoffen meubel beschadigen. Ons advies is dan ook om huisdieren niet op je stoffen meubel te laten.

Daarnaast kunnen huisdieren de kans op pilling vergroten. Als hun vettige vacht in aanraking komt met de opstaande vezels van de stof, wordt de stof zelf ook vettig en extra bevattelijk voor het aantrekken van stof, haren en andere vezels. Door wrijving hiervan ontstaat pilling. Nog een goede reden dus om je huisdier niet op je meubel plaats te laten nemen.

Wollige kussens en fleeceplaids
Wollige kussens en fleeceplaids kunnen de kans op pilling vergroten. Wil je pilling zoveel mogelijk voorkomen, dan is het raadzaam om niet teveel kussens en plaids op je meubel te plaatsen.

Spijkerbroeken
Let op met hele lichte stoffen meubels! Spijkerbroeken geven altijd kleurstoffen af, zelfs als ze al vaak gewassen zijn. Vooral donkere spijkerkleding geeft af. Dat komt door warmte, wrijving en vocht.

Schoonmaak advies

Stoffen meubels maak je wekelijks schoon met de stofzuiger. Gebruik daarbij wel het speciale meubelmondstuk en stofzuig met de vleug van de stof mee. Daarmee voorkom je dat het weefsel beschadigd raakt.

Gebruik altijd vlekkenspray speciaal voor banken om vlekken te verwijderen en geen andere agressieve reinigingsmiddelen. Hiermee voorkom je beschadigingen. Voor meer advies en onderhoudsproducten verwijzen we je graag naar onze partner LCK 

Wat te doen bij vlekken op de bank?

Gebruik altijd vlekkenspray speciaal voor banken om vlekken te verwijderen en geen andere agressieve reinigingsmiddelen. Hiermee voorkom je beschadigingen. Voor meer advies en onderhoudsproducten verwijzen we je graag naar onze partner LCK 

Een vlek verwijder je door vlekkenspray op een schone, zachte doek te sprayen en deze te deppen op de plek. Wrijf vooral niet! Vaste substanties verwijder je met een lepel.

Of: vervolgens een theedoek natmaken met koud water, uitwringen en op de vlek plaatsen en zo laten drogen. Niet kijken of het werkt, dan wordt de absorptie van de vloeistof in de theedoek onderbroken. Niet deppen, wrijven of schrobben. Verwijder de doek pas als hij helemaal is uitgedroogd.

Betaling

Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?

Aime Té accepteert te volgende betalingsmethodes:

– iDeal
– Creditcard
– IN3: betaal in 3 termijnen (lees meer hierover bij “Kan ik gespreid betalen?”)
– Klarna Afterpay (lees meer hierover bij “Kan ik achteraf betalen?)
– Paypal
– KBC/CBC Betaalknop
– Belfius Direct Net
– Bank transfer (SEPA)
– Apple Pay
– Bancontact
– SOFORT Banking

Kan ik gespreid betalen?

Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-.

Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl.

Hoe werkt het?

1. Kies & check:
Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.

2. 1e betaling & verzending:
Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.

3. 2e & 3e betaling:
Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.

Kan ik achteraf betalen?

Dat kan, kies dan bij het uitchecken voor de optie “Klarna Afterpay”. Let wel op dat deze betaalmethode eerst goedgekeurd en geautoriseerd moet worden voor we de order in behandeling nemen.

Wil je meer informatie over Klarna Afterpay? Bezoek dan: www.klarna.com
Wordt je order niet goedgekeurd door Klarna? Wij hebben zelf helaas geen zicht op waarom dit gebeurd. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van Klarna.

Showroom

Kan ik een afspraak maken om de producten in het echt te zien?

Ja dat kan zeker. Onze showroom is gevestigd op de Oostzeedijk 236 – 4e etage , te Rotterdam. Plan je showroom bezoek in via ons reserveringssysteem.

Kan ik mijn aankoop meteen meenemen uit de showroom?

Dit is helaas niet mogelijk, omdat de producten of elders in ons distributiecentrum staan, of nog moeten worden nabesteld.

Kopersbescherming
inbegrepen